Marketing e atendimento para consultórios médicos em Curitiba
O paciente pesquisou, mandou mensagem e não agendou.
Ajudamos consultórios médicos de Curitiba e região a organizar a marca, a presença digital e o atendimento da secretaria — da primeira busca no Google ao agendamento da consulta, dentro das regras de publicidade médica do CFM.
Para médicos e gestores que querem mais consultas agendadas, não só mais mensagens.
Se você já disse alguma destas frases, vale a conversa.
“Na consulta eu consigo explicar o valor do que faço. No Instagram, não sai do mesmo jeito.”
“Faço vários tratamentos. Quando tento mostrar todos, fica confuso.”
“Quero mostrar os procedimentos, mas fico na dúvida do que posso falar e de como falar.”
“Não dá pra parar toda hora pra gravar. Aí o conteúdo trava, porque depende de mim.”
“A primeira pergunta no WhatsApp é o preço. A conversa vira só isso.”
“Divulgar mais só adianta se a minha equipe der conta de atender quem chegar.”
O paciente decide antes da primeira consulta.
Antes de agendar, a pessoa pesquisa o médico, olha o perfil, confere endereço, convênios e horários e manda uma mensagem. Em cada etapa, ela procura sinais de confiança.
Quando o perfil é genérico, a resposta demora ou a secretaria só informa o valor, o paciente continua procurando. Por isso, o problema raramente é apenas falta de divulgação.
Da busca no Google à consulta agendada.
É a mesma lógica que a Ocelote Lab aplica em qualquer empresa: marca, marketing e atendimento trabalhando na mesma direção. No consultório, isso significa um paciente que entende a especialidade, confia no atendimento e sabe como marcar a consulta.
Como podemos ajudar seu consultório.
Marca e identidade do consultório
Posicionamento, identidade visual e materiais para o paciente entender sua especialidade e reconhecer o cuidado do seu atendimento.
Presença digital e Google Ads
Perfil da empresa no Google, site ou página de agendamento e anúncios para pessoas que já procuram a sua especialidade na região.
Conteúdo educativo
Posts e textos com linguagem clara e sóbria, que respondem às dúvidas dos pacientes e reforçam a confiança no médico.
Atendimento da secretaria
Análise das conversas, roteiros de mensagens e treinamento da recepção para esclarecer dúvidas e conduzir até o agendamento.
Indicadores simples
Acompanhamento de mensagens recebidas, consultas agendadas e origem dos pacientes, para saber o que está funcionando.
Dentro das regras da publicidade médica.
A comunicação segue a Resolução CFM nº 2.336/2023: identificação com CRM e RQE, sem promessa de resultado e sem sensacionalismo. A resolução permite, por exemplo, divulgar valores de consulta e formas de pagamento e usar as redes sociais para formar e manter pacientes, sempre com tom sóbrio.
A responsabilidade ética pela publicidade continua sendo do médico. Nosso papel é propor uma comunicação clara, útil para o paciente e compatível com essas regras.
Como começa.
1. Diagnóstico gratuito
Uma conversa sem compromisso: você conta como o consultório atrai e atende pacientes hoje, e nós mostramos onde as oportunidades se perdem.
2. Prioridades e proposta
Apresentamos o que priorizar e, se fizer sentido, uma proposta com entregas, prazo e investimento.
3. Execução e acompanhamento
Marca, presença digital, anúncios ou treinamento da secretaria, conforme o combinado, com revisão periódica dos resultados.
Perguntas frequentes.
O diagnóstico é gratuito mesmo?
Sim. É uma conversa sem compromisso para entender o consultório e mostrar onde estão as oportunidades de melhoria. Se fizer sentido, enviamos uma proposta depois.
Vocês atendem qualquer especialidade?
Sim. O trabalho se adapta à especialidade, ao público e à forma de atendimento do consultório. Uma especialidade só é divulgada com o respectivo registro (RQE).
Vocês respondem os pacientes pelo consultório?
Não. Preparamos roteiros, mensagens e treinamento para a sua equipe. O atendimento aos pacientes continua com o consultório.
Posso divulgar o valor da consulta?
A Resolução CFM nº 2.336/2023 permite divulgar valores de consultas e formas de pagamento. Avaliamos com você se isso faz sentido para o seu posicionamento.
A verba dos anúncios está incluída?
Não. A verba de mídia é paga diretamente às plataformas e é separada do valor da gestão. A proposta discrimina os dois.
Vocês atendem só em Curitiba?
Nosso foco é Curitiba e região. Para consultórios de outras cidades, avaliamos o formato de trabalho na primeira conversa.
Onde seu consultório está perdendo pacientes?
Pode ser na marca, na presença digital ou no atendimento da secretaria.
Agende um diagnóstico gratuito para o seu consultório: uma conversa sem compromisso sobre como os pacientes chegam hoje e onde estão os gargalos.
Sem proposta genérica.Primeiro, entendemos o problema.
Diagnóstico gratuito da sua empresa
Em 1 minuto você conta o momento da empresa. Analisamos marca, presença digital e comercial e voltamos com as prioridades.
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